2021年3月3日，石化集团下属实业公司顺利通过ISO9001:2015“物业管理服务”质量管理体系认证，标志着实业公司在物业管理服务领域的标准化建设再上新台阶。

一直以来，实业公司坚持在工作中践行“品格质量 卓越管理 专业服务”的核心价值观，严把质量关、管理关和服务关。随着公司业务范围的不断扩大，特别是自从涉足物业管理领域以来，公司迫切需要建立一套行之有效的管理体系，推动企业自身管理水平的不断提升，增强企业核心竞争力。

工欲善其事，必先利其器。为增强企业物业管理硬实力，将物业管理业务做大做强，提升客户满意度，公司领导研究决定导入ISO质量管理体系。此次认证历时将近半年，从2020年10月开始筹划，认证公司11月入驻，经过认证公司专家全面、严格、细致的指导和审核，终于喜获成果。

为顺利通过此次认证，实业公司物业部前期开展了一系列准备工作，从动员到培训，从调研到讨论，从案例研究到具体实施，逐步扎实推进认证工作。在认证过程中，认证公司导入PDCA、5W2H、8D、4M1E等工作方法和管理工具，对物业服务人员进行系统培训，使物业部全体人员对ISO9001质量管理体系有了系统的认知，同时也提升了日常物业管理服务的专业性和规范性。  

顺利通过ISO9001质量管理体系认证，表明实业公司在质量控制、规范管理、服务意识方面已经上了一个新台阶，能持续稳定地向客户提供预期和满意的高质量服务，在进一步提升持续稳定的物业服务、树立品牌形象等方面有了更加有力的保障。未来，实业公司将再接再厉，继续提高公司内部管理的标准化、程序化、规范化，促进公司质量管理再攀新高，为客户提供更加优质高效的服务。